Versand

Versandrichtlinie

Alles, was wir herstellen, wird auf Bestellung in unserer eigenen Werkstatt in Amsterdam in den Niederlanden 3D-gedruckt. Diese Richtlinie erklärt, wie und wann deine Bestellung bei dir ankommt.

Wohin wir versenden
Wir versenden in die Niederlande, in die Europäische Union und an verschiedene weitere europäische und internationale Bestimmungsorte. Die für dich verfügbaren Bestimmungsorte — und die genauen Versandkosten — werden immer beim Checkout angezeigt, bevor du bezahlst. Wenn ein Land beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, können wir derzeit nicht dorthin versenden.

Bearbeitungs- & Versandzeit
Da jedes Modul auf Anfrage gedruckt wird, plane bitte 3–5 Werktage für die Produktion ein, bevor deine Bestellung versandt wird. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in den Niederlanden. Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung.

Lieferzeit
Deine gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit (3–5 Werktage) und der Beförderungsdauer des Versanddienstleisters zusammen. Wir versenden mit PostNL. Die Beförderung ist innerhalb der Niederlande und der EU am schnellsten und dauert für weiter entfernte Bestimmungsorte länger. Die geschätzten Lieferzeiten sind Richtwerte, nicht garantiert und können durch den Versanddienstleister, den Zoll oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten & kostenloser Versand
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand deines Bestimmungsorts und Bestellwerts berechnet, sodass du vor dem Bezahlen immer die genauen Kosten siehst. Bestellungen oberhalb der beim Checkout angezeigten Grenze für kostenlosen Versand werden an alle dafür infrage kommenden Bestimmungsorte kostenlos versandt.

Steuern, Zölle & Einfuhrabgaben
Die Preise für Kunden in der Europäischen Union werden einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt — bei der Lieferung musst du nichts zusätzlich bezahlen. Für Bestimmungsorte außerhalb der EU kann deine Bestellung Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese sind weder im Preis noch in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen. Wir können diese Gebühren weder vorhersagen noch übernehmen; wenn du unsicher bist, informiere dich bitte über die Vorschriften deines Landes.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Wenn du innerhalb weniger Tage nach deinem voraussichtlichen Versanddatum noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten hast, schreibe eine E-Mail an info@modudrawer.com und ein echter Mensch hilft dir weiter.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung
Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde an uns zurückgesandt wird, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren; dabei können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn deine Bestellung erheblich verspätet ist, nicht ankommt oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@modudrawer.com — bei Schäden mit einem Foto — und wir kümmern uns darum. Weitere Informationen zu beschädigten oder falschen Artikeln findest du auch in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen und zum 14-tägigen Widerrufsrecht in der EU findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Genehmigte Rücksendungen werden an folgende Adresse geschickt: Modu Drawer, Fagelstraat 80, 1052 GG Amsterdam, Niederlande. Sobald deine Rücksendung genehmigt ist, senden wir dir Rücksendeanweisungen und ein Etikett.

Fragen
Schreibe eine E-Mail an info@modudrawer.com — echte Menschen, keine Skripte.